Interná AI znalostná báza pre firmy
Postupy nájdete jednou otázkou, nie prehľadávaním priečinkov.
Interné postupy, cenníky a technická dokumentácia sú rozhádzané v priečinkoch, e-mailoch aj v hlavách skúsenejších kolegov. Znalostná báza z nich urobí jedno miesto, kde sa zamestnanec spýta v bežnej reči a dostane odpoveď so zdrojom.
V skratke
Interná AI znalostná báza je chatbot pre zamestnancov, ktorý odpovedá z vašich interných dokumentov, postupov a technickej dokumentácie. Pri každej odpovedi ukáže, z ktorého dokumentu vychádza, a keď odpoveď nepozná, povie to namiesto toho, aby si ju domyslel.
Orientačná cena bez DPH
od 1 490 €
Cena závisí od rozsahu dokumentov a počtu prístupových práv.
Čo riešime
Postupy sú rozhádzané v priečinkoch
Kým niekto nájde správnu verziu dokumentu, prejde aj pol hodiny. Báza nájde relevantnú pasáž za pár sekúnd.
Know-how odchádza so skúseným kolegom
Nezapísané postupy sa strácajú pri odchode zamestnanca alebo dovolenke. Zapísané v báze ostávajú dostupné všetkým.
Nový zamestnanec sa pýta stále to isté
Zaškolenie zaberá čas skúsenejším kolegom, ktorí odpovedajú na opakujúce sa otázky. Báza im ich prevezme.
Čo dodáme
Od návrhu po prevádzku
Riešenie navrhneme, postavíme, otestujeme na vašich dátach a po spustení sa oň staráme.
Nahratie interných dokumentov, postupov a technickej dokumentácie
Chatbot pre zamestnancov s vyhľadávaním v bežnej reči
Zobrazenie zdrojového dokumentu pri každej odpovedi
Rozpoznanie situácie, keď odpoveď v dokumentoch chýba
Prístupové práva podľa oddelenia alebo role
Priebežné dopĺňanie o nové dokumenty po nasadení
Príklady z praxe
Otázka na interný postup
Zamestnanec sa spýta, ako postupovať pri reklamácii, a dostane odpoveď s odkazom na presnú pasáž v internej smernici.
Technická otázka z výroby
Pracovník sa spýta na parameter zo staršej technickej dokumentácie, ktorú by inak hľadal v archíve.
Ako postupujeme
- 1
Úvodný hovor
30 minút zdarma. Zistíme, aké dokumenty a postupy má báza pokrývať.
- 2
Návrh a cena
Navrhneme rozsah dokumentov, prístupové práva a cenu. Bez záväzku.
- 3
Testovací režim
Báza beží na vybranej skupine zamestnancov, odpovede overuje človek.
- 4
Ostrá prevádzka
Báza je dostupná celej firme a priebežne ju dopĺňame o nové dokumenty.
Časté otázky
Ako znalostná báza odpovedá na otázky?
Vyhľadá relevantnú pasáž vo vašich dokumentoch a z nej zostaví odpoveď v bežnej reči, so zdrojom, z ktorého vychádza.
Koľko stojí interná znalostná báza?
Od 1 490 € bez DPH, presná cena závisí od rozsahu dokumentov a prístupových práv. K tomu sú prevádzkové náklady na jazykový model a hosting, rádovo desiatky eur mesačne podľa objemu.
Vidí každý zamestnanec všetky dokumenty?
Nie, prístup sa dá obmedziť podľa oddelenia alebo role, napríklad mzdové dokumenty vidí len HR.
Ako sa báza aktualizuje?
Nové alebo zmenené dokumenty sa nahrajú a báza z nich čerpá pri ďalšej odpovedi. Frekvenciu aktualizácie nastavíme podľa potreby.
Čo ak odpoveď v dokumentoch nie je?
Báza to povie na rovinu namiesto toho, aby si odpoveď domyslela, a môže otázku nasmerovať na kompetentného kolegu.
Kde sú dokumenty uložené?
Na serveroch v EÚ, v Nemecku. K poskytovateľovi modelu idú len otázka a nájdené úryvky, na základe zmluvných doložiek EÚ, a nepoužívajú sa na trénovanie.
Napíšte nám, čo riešite
Stačí e-mail a pár viet. Ozveme sa do jedného pracovného dňa s návrhom riešenia a orientačnou cenou. Úvodná konzultácia je zdarma a nezáväzná.