Automatizácia e-mailovej komunikácie pre firmy
Schránka sa sama roztriedi. Odpoveď napíšete jedným klikom.
Do spoločnej schránky chodia dopyty, faktúry, reklamácie aj spam pomiešané dokopy a niekto ich musí prvý roztriediť. Automatizácia e-mail zaradí podľa typu, pripraví návrh odpovede a podľa pravidiel odošle pripomienky alebo upozornenia.
V skratke
Automatizácia e-mailov je AI agent napojený na vašu schránku, ktorý prichádzajúce správy roztriedi podľa typu, pripraví návrh odpovede a nasmeruje ju na správneho človeka. Vie tiež podľa pravidiel odosielať pripomienky, napríklad k nezaplatenej faktúre alebo nedokončenej objednávke.
Orientačná cena bez DPH
od 690 €
Cena závisí od počtu pravidiel a typov e-mailov, ktoré treba rozlíšiť.
Čo riešime
Spoločná schránka je preplnená
Dopyty, faktúry a reklamácie prichádzajú na jednu adresu a triedenie zaberá čas každé ráno. Agent ich roztriedi hneď pri doručení.
Odpoveď na bežnú otázku píše človek od nuly
Aj opakujúce sa otázky si vyžadujú vlastnú odpoveď. Agent pripraví návrh, ktorý stačí skontrolovať a odoslať.
Pripomienky sa posielajú nepravidelne
Upomienky k faktúram alebo potvrdenia objednávky niekto posiela, len keď má čas. Agent ich odosiela podľa nastavených pravidiel.
Čo dodáme
Od návrhu po prevádzku
Riešenie navrhneme, postavíme, otestujeme na vašich dátach a po spustení sa oň staráme.
Roztriedenie prichádzajúcich e-mailov podľa typu a naliehavosti
Nasmerovanie správy na správneho človeka alebo oddelenie
Návrh odpovede na bežné typy e-mailov
Automatické pripomienky a potvrdenia podľa vašich pravidiel
Testovací režim s kontrolou pred nasadením
Napojenie na e-mailové kampane pre existujúcich kontaktov
Príklady z praxe
Ranné triedenie schránky
Agent zoradí nové e-maily na dopyty, faktúry a ostatné, urgentné označí a zvyšok nechá na neskôr.
Pripomienka nezaplatenej faktúry
Pri faktúre po splatnosti agent podľa pravidiel odošle pripomienku, opakovane neplatiacich klientov nahlási účtovníčke.
Ako postupujeme
- 1
Úvodný hovor
30 minút zdarma. Prejdeme si, aké typy e-mailov riešite najčastejšie.
- 2
Návrh a cena
Navrhneme pravidlá triedenia a odpovedí a cenu. Bez záväzku.
- 3
Testovací režim
Agent triedi a navrhuje odpovede na reálnych e-mailoch, výstupy kontroluje človek.
- 4
Ostrá prevádzka
Po odsúhlasení agent schránku spravuje priebežne a pravidlá dolaďujeme.
Časté otázky
Odosiela agent e-maily sám?
Bežné pripomienky a potvrdenia podľa vopred nastavených pravidiel áno. Odpovede na dopyty pripraví ako návrh, ktorý pred odoslaním skontroluje človek, kým sa proces neoverí.
Koľko stojí automatizácia e-mailov?
Od 690 € bez DPH, presná cena závisí od počtu pravidiel a typov e-mailov. K tomu sú prevádzkové náklady na spracovanie, rádovo desiatky eur mesačne podľa objemu.
Dá sa prepojiť s e-mailovými kampaňami?
Áno, pre existujúcich kontaktov, ktorí súhlasili s komunikáciou. Kampane sa nasadzujú ako samostatná časť projektu.
Funguje to s bežnou firemnou schránkou?
Áno, s Gmailom, Microsoft 365 aj inou schránkou, ktorá podporuje prístup cez API.
Ako pozná agent, ktorý e-mail je urgentný?
Podľa obsahu a pravidiel, ktoré s vami nastavíme, napríklad reklamácia alebo faktúra po splatnosti sa označí prednostne.
Ako je to s dôvernosťou obsahu e-mailov?
E-maily sa spracúvajú na serveroch v EÚ, s poskytovateľom modelu máme zmluvné doložky EÚ a obsah sa nepoužíva na trénovanie.
Súvisiace
Napíšte nám, čo riešite
Stačí e-mail a pár viet. Ozveme sa do jedného pracovného dňa s návrhom riešenia a orientačnou cenou. Úvodná konzultácia je zdarma a nezáväzná.