AI chatbot a asistent pre hotely a penzióny
Otázky hostí o ubytovaní vybaví chatbot v troch jazykoch.
Chatbot Grounly odpovedá hosťom na otázky o ubytovaní, vybavení a okolí v slovenčine, češtine aj angličtine. Dopyt na rezerváciu, ktorý nevie vybaviť sám, odovzdá recepcii.
V skratke
AI pre hotely a penzióny odpovedá hosťom na otázky o izbách, vybavení, raňajkách a okolí v slovenčine, češtine a angličtine, kedykoľvek počas dňa. Dopyty na rezerváciu a informácie pred príchodom zachytí a odovzdá recepcii s kontextom rozhovoru.
Čo riešime
Otázky prichádzajú mimo recepčných hodín
Hosť si vyberá ubytovanie večer alebo z inej časovej zóny. Chatbot odpovie hneď, recepcia rieši len rezerváciu samotnú.
Jazyková bariéra pri zahraničných hosťoch
Recepcia nie vždy stíha odpovedať po anglicky alebo česky. Chatbot odpovedá vo všetkých troch jazykoch rovnako.
Informácie pred príchodom sa strácajú v e-mailoch
Pokyny na check-in, parkovanie alebo raňajky sa opakovane posielajú ručne. Chatbot ich poskytne hosťovi priamo v chate.
Čo dodáme
Od návrhu po prevádzku
Riešenie navrhneme, postavíme, otestujeme na vašich dátach a po spustení sa oň staráme.
Chatbot v slovenčine, češtine a angličtine napojený na obsah webu
Odpovede na otázky o izbách, vybavení a okolí
Zachytenie dopytu na rezerváciu a odovzdanie recepcii
Informácie pred príchodom: check-in, parkovanie, raňajky
Prehľad tém, na ktoré sa hostia najčastejšie pýtajú
Vizuálne prispôsobenie chatbota vášmu webu
Príklady z praxe
Dopyt na voľný termín
Hosť sa v angličtine spýta na dostupnosť izby na konkrétny víkend. Chatbot odpovie zo všeobecných podmienok a dopyt s kontaktom odovzdá recepcii na potvrdenie.
Otázka pred príchodom
Hosť sa deň pred príchodom pýta na parkovanie a čas check-inu. Chatbot odpovie z pokynov, ktoré ste mu poskytli.
Ako postupujeme
- 1
Úvodný hovor
30 minút zdarma. Prejdeme obsah webu a otázky, ktoré dnes rieši recepcia telefonicky aj e-mailom.
- 2
Návrh a cena
Navrhneme rozsah chatbota a jazyky, v ktorých má odpovedať. Cena vopred, bez záväzku.
- 3
Testovací režim
Chatbot beží na reálnom obsahu, odpovede vo všetkých jazykoch kontrolujeme pred spustením.
- 4
Ostrá prevádzka
Po spustení sledujeme témy bez dobrej odpovede a obsah priebežne dopĺňame.
Časté otázky
Koľko stojí AI chatbot pre hotel alebo penzión?
Od 99 € mesačne a nastavenie od 390 €, ktoré je pri ročnej platbe zdarma. Viacjazyčné odpovede a prepojenie na rezervačný systém sú súčasťou vyšších plánov.
Vie chatbot rezerváciu aj potvrdiť?
Priame potvrdenie rezervácie je súčasťou vyšších plánov s napojením na váš rezervačný systém. V základnej podobe chatbot dopyt zachytí a odovzdá recepcii.
V ktorých jazykoch chatbot odpovedá?
V slovenčine, češtine a angličtine. Ďalšie jazyky vieme doplniť podľa potreby.
Odpovedá chatbot aj mimo prevádzkových hodín?
Áno, je dostupný nepretržite. Dopyty, ktoré si vyžadujú človeka, čakajú na recepciu do najbližšieho otvorenia.
Ako chatbot pozná informácie o našom ubytovaní?
Načíta obsah vášho webu a doplnkové pokyny, ktoré mu poskytnete, napríklad k parkovaniu alebo raňajkám.
Súvisiace
Slovník a blog
Napíšte nám, čo riešite
Stačí e-mail a pár viet. Ozveme sa do jedného pracovného dňa s návrhom riešenia a orientačnou cenou. Úvodná konzultácia je zdarma a nezáväzná.