Automatizácia spracovania objednávok
Objednávka ide rovno do skladu. Bez ručného prepisovania.
Objednávky prichádzajú z e-shopu, e-mailu aj telefonicky zapísanej poznámky a niekto ich musí zjednotiť do jedného systému. Agent objednávku overí voči skladu, zapíše ju do ERP alebo skladového systému a sklad dostane podklad na vybavenie hneď.
V skratke
Spracovanie objednávok je AI agent, ktorý prijatú objednávku overí voči dostupnosti tovaru, zapíše ju do vášho ERP alebo skladového systému a sklad či expedícia dostane podklad na vybavenie. Pri nejasnej alebo neúplnej objednávke sa vráti na doplnenie namiesto toho, aby si údaj domyslel.
Orientačná cena bez DPH
od 990 €
Cena závisí od počtu kanálov a napojenia na sklad či ERP.
Čo riešime
Objednávky z viacerých kanálov sa musia zjednotiť ručne
E-shop, e-mail a telefonická objednávka končia v troch rôznych miestach. Agent ich zapíše do jedného systému.
Tovar sa potvrdí, hoci na sklade nie je
Bez overenia sa objedná niečo, čo momentálne chýba. Agent dostupnosť skontroluje pred potvrdením.
Sklad sa o objednávke dozvie neskoro
Kým sa objednávka ručne prepíše, expedícia stráca čas. Agent podklad na vybavenie pošle hneď po zápise.
Čo dodáme
Od návrhu po prevádzku
Riešenie navrhneme, postavíme, otestujeme na vašich dátach a po spustení sa oň staráme.
Príjem objednávok z e-shopu, e-mailu alebo formulára
Overenie dostupnosti tovaru pred potvrdením
Zápis objednávky do vášho ERP alebo skladového systému
Podklad na vybavenie pre sklad alebo expedíciu
Vrátenie neúplnej objednávky zákazníkovi na doplnenie
Testovací režim s kontrolou pred nasadením
Príklady z praxe
Objednávka z e-mailu
Agent z e-mailu vytiahne položky a množstvá, overí dostupnosť na sklade a po potvrdení ju zapíše do systému.
Neúplná objednávka
Keď zákazník neuvedie potrebnú variantu tovaru, agent si o ňu napíše doplňujúcu otázku namiesto toho, aby ju odhadol.
Ako postupujeme
- 1
Úvodný hovor
30 minút zdarma. Zistíme, odkiaľ objednávky prichádzajú a do akého systému majú ísť.
- 2
Návrh a cena
Popíšeme overenie dostupnosti, napojenie na sklad a cenu. Bez záväzku.
- 3
Testovací režim
Agent spracúva reálne objednávky, výsledok pred zápisom kontroluje človek.
- 4
Ostrá prevádzka
Po odsúhlasení agent objednávky spracúva priebežne a proces ladíme.
Časté otázky
Ako agent overí dostupnosť tovaru?
Napojí sa na váš sklad alebo ERP a stav skontroluje pred potvrdením objednávky, nie po ňom.
Koľko stojí automatizácia spracovania objednávok?
Od 990 € bez DPH, presná cena závisí od počtu kanálov a napojenia na sklad. K tomu sú prevádzkové náklady na spracovanie, rádovo desiatky eur mesačne podľa objemu.
Čo ak objednávka nie je úplná?
Agent si od zákazníka vypýta chýbajúci údaj namiesto toho, aby ho odhadol alebo objednávku zapísal nesprávne.
S akými systémami sa dá prepojiť?
S e-shopovými platformami, ERP a skladovými systémami, ktoré majú API, aj s bežnou e-mailovou schránkou.
Potvrdzuje agent objednávku zákazníkovi sám?
Áno, pri jasnej a overenej objednávke. Potvrdenie je súčasťou nasadenia až po overení v testovacom režime.
Ako dlho trvá nasadenie?
Zvyčajne pár dní od úvodného hovoru po testovací režim, presný termín závisí od počtu napojení.
Súvisiace
Napíšte nám, čo riešite
Stačí e-mail a pár viet. Ozveme sa do jedného pracovného dňa s návrhom riešenia a orientačnou cenou. Úvodná konzultácia je zdarma a nezáväzná.